United Airlines đang dự đoán kỳ nghỉ Lễ Tưởng niệm bận rộn nhất từ trước đến nay, với dự kiến sẽ có ba triệu du khách bay trong khoảng thời gian từ 23 đến 28 tháng 10. Con số này thể hiện mức tăng đáng kể gần 30% so với năm ngoái. Để nâng cao trải nghiệm du lịch và hỗ trợ hành khách di chuyển trong đám đông nhộn nhịp, United đã tích hợp nhiều tính năng vào ứng dụng di động của mình. Những tính năng này cho phép khách du lịch bỏ qua hàng dài, lướt qua hệ thống an ninh, xác định vị trí cổng, kiểm tra hành lý một cách hiệu quả, v.v. Trung bình, những chức năng này giúp du khách tiết kiệm tới XNUMX phút tại sân bay.
Sản phẩm United Airlines ứng dụng này là một yếu tố thay đổi cuộc chơi, mang lại lợi ích cho cả khách hàng thường xuyên và khách du lịch không thường xuyên. Sử dụng ứng dụng không chỉ tiết kiệm thời gian mà còn nâng cao trải nghiệm bay tổng thể với United. Khi du lịch giải trí tăng mạnh trong những tháng hè, khách hàng sử dụng ứng dụng này không chỉ tiết kiệm được thời gian mà còn cảm thấy được cung cấp đầy đủ thông tin và được hỗ trợ về chuyến bay của mình. Điều này đặc biệt có giá trị khi bay đến các sân bay mới hoặc xa lạ để nghỉ hè.
Trung bình, khách hàng sử dụng các công cụ tự phục vụ kỹ thuật số của United có thể tiết kiệm tới 30 phút trong ngày di chuyển so với việc tìm kiếm sự hỗ trợ từ các đại lý cho các điểm tiếp xúc khác nhau như làm thủ tục lên máy bay, gửi hành lý, an ninh, sàng lọc sinh trắc học, xử lý ở chế độ chờ, thu hồi hành lý, hỗ trợ các hoạt động đột xuất.
(eTN)| giấy phép đăng lại | Nội dung bài viết