Robot mới kết hợp chuyển động tự động, AI, nhận dạng giọng nói và hai màn hình 27 inch để cung cấp khả năng tìm đường, hộ tống, thu hút người dùng, thông tin tương tác và hơn thế nữa
LG Business Solutions USA vừa giới thiệu robot dịch vụ khách hàng đa năng đầu tiên của công ty, LG CLOi GuideBot, được thiết kế để cung cấp khả năng tìm đường, tăng cường bảo mật, cơ hội quảng cáo mạnh mẽ và dữ liệu có giá trị về thời gian tương tác và cách sử dụng. Khuôn mặt kỹ thuật số thân thiện của robot, khả năng kích hoạt bằng giọng nói nhạy bén và hai màn hình cảm ứng lớn được thiết kế để cách mạng hóa trải nghiệm của khách hàng ở hầu hết mọi nơi, từ bảo tàng và trung tâm hội nghị đến rạp chiếu phim và khách sạn.
“GuideBot là sự bổ sung mới nhất cho dòng robot dịch vụ tự động LG CLOi và là robot đầu tiên giải quyết các tương tác phức tạp của người dùng như trả lời câu hỏi bằng giọng nói, đi cùng khách đến đích và theo dõi số lần quảng cáo kích hoạt chuyển động được hiển thị trong một ngày hôm nay,” Jeffrey Weiland, trưởng nhóm robot B2B tại LG Business Solutions USA cho biết. “Robot này có thể chào đón, thông báo và giải trí cho khách hàng trong nhiều bối cảnh và tình huống khác nhau, từ triển lãm bảo tàng, rạp chiếu phim đến văn phòng công ty và bệnh viện, đồng thời thu thập dữ liệu có giá trị về cách sử dụng có thể được sử dụng để hợp lý hóa hoạt động và cải thiện trải nghiệm của khách hàng.”
LG CLOi GuideBot chỉ cao chưa đến 9.2 feet và chào đón mọi người bằng nụ cười thân thiện trên màn hình “khuôn mặt” LG LCD 3 inch độc đáo. Sử dụng micrô chất lượng cao, camera 18D và 27 cảm biến, robot có thể điều hướng các không gian đông đúc và phản ứng khi tiếp cận người dùng bằng hiệu ứng thị giác và thính giác. Màn hình cảm ứng LG XNUMX inch kép, nằm ở mặt trước và mặt sau của thân chính của robot có thể hiển thị nội dung kỹ thuật số tương tác và tĩnh, như menu, bản đồ và video.
Chức năng tùy chỉnh có sẵn trong LG CLOi GuideBot khiến nó trở thành người bạn đồng hành lý tưởng tại nơi làm việc cho nhiều loại hình kinh doanh khác nhau, từ khách sạn và bảo tàng đến văn phòng công ty và cơ sở chăm sóc sức khỏe.
Weiland cho biết: “Bằng cách giảm khối lượng công việc của con người và tự động hóa một số nhiệm vụ lặp đi lặp lại như đưa ra chỉ dẫn đơn giản cho khách truy cập, robot mới của chúng tôi có thể giải phóng nhân viên để xử lý các nhiệm vụ đòi hỏi khắt khe hơn và cung cấp dịch vụ chu đáo hơn”. “Bây giờ chúng ta có thể hình dung các chuyến tham quan bảo tàng được dẫn dắt bởi một robot thân thiện, phản ứng nhanh với quyền truy cập vào danh mục thông tin khổng lồ và các phần bổ sung đa phương tiện để tăng cường triển lãm cũng như khuyến khích sự tham gia và lưu giữ sâu hơn. Và tại các trung tâm mua sắm, GuideBot có thể cung cấp các chức năng bảo mật cơ bản cũng như tìm đường bằng cách hộ tống khách hàng đến cửa hàng.”
Tính chất linh hoạt của LG CLOi GuideBot mang lại nhiều lợi thế cho những người vận hành cơ sở đang tìm cách tạo ra nguồn doanh thu mới hoặc nâng cao dịch vụ. Tính năng quảng cáo có thể được sử dụng hầu như ở mọi nơi mà công chúng có mặt, vì vậy các khách sạn có thể đăng quảng cáo về các điểm tham quan gần đó hoặc rạp chiếu phim có thể quảng cáo đồ ăn và đồ uống của mình cho những người đang xếp hàng chờ mua vé. Kết hợp với các robot LG CLOi khác, GuideBot có thể tạo thành một phần của hệ sinh thái trợ lý tự động luôn hoạt động, giàu dữ liệu, giúp giảm nhẹ khối lượng công việc của nhân viên và tăng cường an toàn.
LG CLOi GuideBot sẽ ra mắt chính thức tại InfoComm 2022 tại Booth #N2029 ở Trung tâm Hội nghị Las Vegas, cùng với LG CLOi ServeBot, một robot giao hàng tự động trong nhà để vận chuyển và giao thực phẩm, hàng hóa và vật tư.
(eTN)| giấy phép đăng lại | Nội dung bài viết